-Vous n'êtes pas satisfait de votre choix?

Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables, à compter de la réception du colis pour nous faire parvenir votre achat dans son écrin d'origine,en état impeccable, en prenant soin de joindre votre facture.
Attention:les bijoux personnalisés (gravure) ne sont ni repris ni échangés.

-La taille d'une bague acheté sur bijouxchezvous .com n'est pas adapté à votre doigt?

Vous pouvez nous la renvoyer sous 30 jours ouvrables en nous informant de la taille qui correspond à votre doigt, sans oublier de joindre votre facture d'achat.

-Vous avez observé un défaut sur votre bijou ?

Nous travaillons dans le professionnalisme le plus strict possible.

Nos bijoux exposés sont entretenus régulièrement et vérifiés lors de l'expédition vers nos clients.
Néanmoins si malgré cela vous détectez le moindre défault, nous vous invitons à nous renvoyer la marchandise, à condition que ce renvoi s'effectue dans un délai de 7jours ouvrables.

- Quelle procédure pour nous retourner un produit ?

-Avant de prendre l'initiative de nous renvoyer un produit, vous devez au préalable nous contacter pour expliquer ce retour.

Un numéro de téléphone est à votre disposition : 04 42 71 64 84

- Comment envoyer votre colis?

-Nous vous conseillons pour ne courir aucun risque de perte ou de vol d'utiliser le service de la poste"valeur déclarée".
Vous devez inclure dans le colis votre bijou concerné avec son écrin d'origine ainsi que la facture du produit.
Seul les colis respectant ces conditions seront étudiés.

- Combien ça coûte?

Les frais de port ne sont à la charge de bijouxchezvous.com seulement dans le cadre d'un retour concernant un défault de votre produit ou pour problème de taille de doigt.